Última actualización: 16 de julio de 2026
Tratamos los datos que nos facilitas al hacer una reserva o al contactar con nosotros: nombre, teléfono, correo electrónico, fechas de estancia, número de personas, y el contenido de las conversaciones mantenidas a través de nuestro asistente virtual de WhatsApp.
La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de tu reserva, y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al iniciar voluntariamente una conversación con nuestro asistente de WhatsApp.
Para poder prestarte el servicio, compartimos determinados datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato con ALBERGUE DE LA PIEDRA CB:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| WuBook | Gestión de disponibilidad, precios y reservas (PMS / Channel Manager) |
| Anthropic PBC | Tecnología de inteligencia artificial que procesa los mensajes de nuestro asistente virtual de WhatsApp. Este proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo; la transferencia se realiza con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo) |
| WhatsApp (Meta) | Plataforma de mensajería a través de la cual se presta la atención al cliente |
| Proveedor de hosting y correo electrónico | Alojamiento del sitio web y envío de comunicaciones relacionadas con tu reserva |
No cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu reserva y estancia, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (obligaciones fiscales y contables), que con carácter general son de 6 años desde la finalización de la relación.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, así como a solicitar la limitación de su tratamiento, oponerte a él, o solicitar su portabilidad, escribiendo a info@alberguedelapiedra.com. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología y a la naturaleza de los datos tratados.
